紅網時刻新聞4月7日訊（通訊員 姜何 游蓓兒）在疫情防控關鍵時刻，湖南出臺了“26+36”條硬措施，給受疫情影響的困難行業和群體帶去溫暖。作為湖南本土唯一一家持牌消費金融公司，湖南長銀五八消費金融股份有限公司（下稱“長銀五八消費金融”）積極響應省委省政府決策部署，堅持“以客戶為中心”，迅速推出了一系列金融支持舉措，解百姓燃眉之急，踐行企業社會責任，在關鍵時刻貢獻消費金融力量。

主動讓利，助受疫情影響客戶渡難關

在湖南省政府辦公廳印發《湖南省促進服務業領域部分困難行業恢復發展的若干政策》的通知后，長銀五八消費金融第一時間響應，積極為符合續貸條件的餐飲、零售、旅游等行業從業的客戶提供授信服務，保障信貸供給，助其走出困境。

由于疫情影響，部分客戶收入下降，出現暫時的經濟困難。對此，長銀五八消費金融堅持“以客戶為中心”，迅速推出了一系列金融支持舉措。為紓解客戶還款壓力，長銀五八消費金融客戶經理及客服人員與客戶一對一溝通，商定個性化還款方案，必要時在做好防護的前提下提供上門服務；針對符合延期還款條件的客戶，長銀五八消費金融的工作人員積極協助客戶合理延后還款期限，助其渡過當下難關；針對因疫情等客觀原因導致的非惡意逾期，工作人員幫助客戶申請減免罰息，保護其經濟利益和信用記錄。通過一系列針對性舉措，助力受疫情影響的客戶群體渡過難關。

積極參與抗疫，金融服務不斷檔

面對疫情，長銀五八消費金融按照各級政府的防疫要求，嚴格落實防控責任，動態調整管控措施，出臺疫情應急處置預案、應急遠程辦公預案，加大全員核酸檢測、防疫排查跟蹤、辦公場所消殺等工作力度，保障員工和公眾的生命健康安全以及金融服務的充足有序供給。

與此同時，依托營銷獲客能力、技術研發能力、大數據風控能力、系統支撐能力，長銀五八消費金融不斷推動貸前、貸中、貸后各環節電子化、無紙化、線上化，實現金融服務不斷檔。同時，踐行“共促消費公平、共享數字金融”的宗旨，長銀五八消費金融持續做好金融消費者權益保護工作，優化授信審批、產品優化、客服咨詢、投訴處理等流程，保證服務水平和質量。

為感謝一線防疫人員的努力與貢獻，長銀五八消費金融積極參與長沙市岳麓區岳龍社區的抗疫志愿工作，捐贈防疫物資，全力支持疫情防控工作，以實際行動回饋社會。

未來，作為持牌消費金融公司，長銀五八消費金融將始終堅守普惠金融定位，通過金融服務助力客戶抗疫克難，將共享發展理念落到實處，為實體經濟的發展注入消費金融力量。